歲末,建業(yè)物業(yè)全體員工在辭舊迎新的氛圍中,積極熱情的做好自己的工作,服務(wù)好每一位業(yè)主,為更高的客戶滿意度而努力,此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。12月,我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事53例,其中錦旗23例,感謝信16例,電話表揚14例。
鏡頭一:
遂平·建業(yè)森林半島業(yè)主李先生家因北陽臺地漏堵塞,水無法向下流出。接到李先生的電話,前臺接待立即派維修師傅去業(yè)主家查看情況。貼心管家張長主動聯(lián)系樓下業(yè)主,積極協(xié)調(diào)鄰里溝通,維修師傅主動配合業(yè)主家修理管道,經(jīng)過一上午的忙碌,問題得以解決。李先生送來錦旗,對物業(yè)積極主動,認真負責(zé)的態(tài)度表示謝意!
鏡頭二:
鄭州· 聯(lián)盟新城七期1號樓的業(yè)主在小區(qū)路邊買了兩個小姑娘兩箱清潔劑,事后卻發(fā)現(xiàn)和當時試用的產(chǎn)品不一樣。發(fā)覺自己上當受騙后,馬上給物業(yè)打電話備案。幾天后,物業(yè)通知業(yè)主說:通過監(jiān)控找到了疑犯,并替業(yè)主索回損失。業(yè)主專門送來錦旗感謝管家楊孟超、禮兵楊顯莊,稱“有這樣的物業(yè),業(yè)主住的安心、舒心、放心。建業(yè)物業(yè)真的是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想” 。
鏡頭三:
焦作·森林半島一期業(yè)主馬先生家的車庫二樓窗戶存在滲水問題,對裝修竣工產(chǎn)生極大影響。情急之下,馬先生只好去尋求物業(yè)的幫助,貼心管家王文聰和維修師傅立即前去查看情況,并加班加點幫其解決問題,使得工程順利完成。業(yè)主對管家王文聰,維修郭明認真負責(zé)的工作態(tài)度深表贊揚,并為其送來錦旗。
鏡頭四:
濮陽·建業(yè)城三期業(yè)主賈先生剛從外地出差返回濮陽,由于攜帶的行李較多,搬運不便。夜班執(zhí)勤禮兵梁國義了解情況后,立即幫助該業(yè)主將隨身攜帶的物品從小區(qū)大門口送至業(yè)主樓下。賈先生對此十分感動,第二天將一封滿是真情的表揚信送至物業(yè)服務(wù)中心,以表感謝。
鏡頭五:
洛陽·左岸國際保潔王紅艾撿到女士錢包一個,內(nèi)有貴重物品若干,王大姐通過錢包內(nèi)的物流貨運單迅速與失主取得聯(lián)系,并婉拒了業(yè)主的現(xiàn)金感謝。王大姐拾金不昧的精神和敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度,正是建業(yè)“物業(yè)管理 盡善盡美”的體現(xiàn)。
鏡頭六:
洛陽·森林半島禮兵中隊長劉利彬在5號樓東停車位撿到一個錢夾,立即送至辦公室,經(jīng)清點,錢夾內(nèi)有多張銀行卡、證件及現(xiàn)金2000余元。通過查找錢夾內(nèi)票據(jù)留存的電話,終于和失主取得聯(lián)系。失主為訪客,他拿到丟失的錢夾非常感動,連連稱贊:建業(yè)物業(yè),值得信賴!
用心之處皆感動。像這樣的好人好事,每天都在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里發(fā)生著,在此無法一一列舉。日復(fù)一日,年復(fù)一年,建業(yè)物業(yè)全體員工初心不忘,用心感動著每一位業(yè)主。2017年,建業(yè)物業(yè)將繼續(xù)以崇高的敬業(yè)精神和熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為業(yè)主幸福生活保駕護航!