新生活總裁曹仰鋒講話

專業(yè)化公司、各職能部門、十八地市分公司總經(jīng)理分別作匯報(bào)

建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝作匯報(bào)

建業(yè)物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)員工代表頒發(fā)證書、獎(jiǎng)杯

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜作總結(jié)匯報(bào)

專業(yè)化公司、十八地市分公司分別簽訂2018年目標(biāo)責(zé)任書

會議現(xiàn)場

與會人員合影留念

2月7日、8日，以“真抓實(shí)干 創(chuàng)新發(fā)展”為主題的建業(yè)物業(yè)管理年會在鄭州建業(yè)城市花園商務(wù)會所舉行。建業(yè)新生活總裁曹仰鋒、建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜、專業(yè)化公司總經(jīng)理、物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理級以上人員、各分公司總經(jīng)理、全省各服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人，共計(jì)180 余人參加了會議。

建業(yè)新生活總裁曹仰鋒首先致辭，他對物業(yè)公司2017年取得的成果和建業(yè)物業(yè)人只爭朝夕的精神表示高度認(rèn)可。曹總指出，真抓實(shí)干，既要低頭拉車，又要抬頭看天。物業(yè)管理人員在實(shí)干的同時(shí)，也應(yīng)看清前進(jìn)的方向，用創(chuàng)新的眼光、創(chuàng)新的方法、創(chuàng)新的態(tài)度看待經(jīng)驗(yàn)和不足，同時(shí)積極完善物業(yè)公司的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。最后，曹總針對2018年物業(yè)公司的工作提出“四個(gè)圍繞”，即：牢牢圍繞服務(wù)滿意度提升、圍繞多種經(jīng)營業(yè)態(tài)豐富透明、圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、圍繞機(jī)制建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)2018年物業(yè)公司目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)每一位員工的雙成長，與員工共創(chuàng)共贏。

緊接著，物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理、各專業(yè)化公司總經(jīng)理和十八地市分公司領(lǐng)導(dǎo)以提高滿意度、提高服務(wù)品質(zhì)、提高經(jīng)營效益為指導(dǎo)思想，先后回顧了2017年工作成果，并匯報(bào)了2018年的工作思路和保障措施。隨后，物業(yè)公司副總經(jīng)理張禮輝以“建業(yè)物業(yè)客戶滿意度提升方案”為主題，針對滿意度工作中存在的短板進(jìn)行分析并提出了改進(jìn)方案。

與往年不同的是，今年的物業(yè)管理年會增加了頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。會上，建業(yè)物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)依次為榮獲“效益卓越獎(jiǎng)”、“品質(zhì)卓越獎(jiǎng)”、“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)的10個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體和榮獲“環(huán)境卓越獎(jiǎng)”、“服務(wù)卓越獎(jiǎng)”、“新生代獎(jiǎng)”、“管理卓越獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)的220位先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)杯及證書。

最后，建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜做總結(jié)匯報(bào)。她首先對建業(yè)物業(yè)所處的外部形勢進(jìn)行了分析，指出建業(yè)物業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇，接著帶領(lǐng)大家回顧了2017年建業(yè)物業(yè)工作的完成情況，分析了其中的亮點(diǎn)及不足，并從營業(yè)收入、凈利潤、滿意度、管理面積、收費(fèi)率等五個(gè)方面通報(bào)并展望了2018年工作目標(biāo) 。最后，許總圍繞如何做好安全管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、管家管理、經(jīng)營管理、投訴管理、專業(yè)公司及專業(yè)化小組等13個(gè)方面提出了2018年的工作思路及保障措施。

在用心聆聽了會議講話之后，各分公司總經(jīng)理及專業(yè)化公司總經(jīng)理信心十足，他們逐一在大會現(xiàn)場簽訂了2018年目標(biāo)責(zé)任書。

2018年物業(yè)管理年會的召開，有利于全年工作的落實(shí)和開展，公司將上下一心，確保今年的任務(wù)圓滿完成。未來，物業(yè)公司將持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)、提高人均效率、提高盈利能力，真抓實(shí)干、創(chuàng)新發(fā)展，共創(chuàng)建業(yè)物業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。