建業(yè)物業(yè)副總經理張禮輝作工作指示

工程管理部總經理王海霞發(fā)表講話

培訓講師現(xiàn)場授課

優(yōu)秀維修主管分享項目管理優(yōu)勢

培訓現(xiàn)場

學員參觀春天里項目的標準化設備房及各類樣板間

合影留念

4月20-21日，為期兩天的建業(yè)物業(yè)2018年上半年全省維修主管培訓在鄭州城市花園多功能廳舉行。來自全省18個分公司及至尚物業(yè)的基礎服務部經理、維修主管共計112位學員參加此次培訓，并順利通過了培訓考核。

工程管理部總經理王海霞首先強調了本次培訓的目的，并針對客戶滿意度二級指標中涉及維修序列的公共水電設施運行、入戶維修滿意度、突發(fā)事件應對和處理三個指標的目標分值進行再次講解。 

緊接著，來自物業(yè)總公司品質管理部、財務管理部、工程管理部的講師們，分別就2018年第一季度品質內審報告、建業(yè)物業(yè)水電管理細則、配電室日常巡檢要點等方面進行了細致講解。隨后，全體學員參加了培訓內容相關考試，以確保每個人都能熟練掌握崗位標準，且專業(yè)技能及現(xiàn)場管理能力得到了切實提升。

最后，物業(yè)總公司副總經理張禮輝作工作指示。張總首先對2017年維修工作進行總結并給予肯定，接著從公司2018年發(fā)展的三大戰(zhàn)略目標、提升客戶滿意度的四大戰(zhàn)略以及客戶滿意度十四項二級指標三個維度出發(fā)，再次強調維修序列工作的重要性，并對2018年設施設備管理工作提出了具體要求。

會后，工程管理部帶領全體與會人員實地參觀了鄭州·建業(yè)春天里的標準化設備房及各類樣板間。

通過此次培訓，全省維修序列人員統(tǒng)一了思想，強化了意識，提升了專業(yè)技能水平，同時，也為保障2018年設施設備管理工作的規(guī)范性、達成客戶滿意度目標奠定了堅實的基礎。