紳士、體貼、主動、周到、縝密……建業(yè)物業(yè)的鉑金管家，正在日常服務(wù)業(yè)主的每一件小事中詮釋這些關(guān)鍵詞。他們被業(yè)主打上了“園花”“網(wǎng)紅”“超人”等標簽，也逐漸成為了業(yè)主最信賴的家人。
　　鉑金赤子——洛陽·建業(yè)高爾夫花園鉑金管家梁博晨
　　此時已經(jīng)是下班時間，梁博晨接到商鋪業(yè)主打來的電話，說其商鋪二樓吊頂一直在往下滲水。看著外面的瓢潑大雨，梁博晨未作猶豫，帶著維修師傅直奔業(yè)主家里。經(jīng)過半小時的冒雨排查，最終確定原因是商鋪頂部平臺地漏堵塞造成雨水大量囤積，見此狀況，梁博晨和維修師傅立刻爬上房頂尋找地漏。因狂風(fēng)呼嘯、降雨猛烈、積水又已深到膝蓋處，以至于搜尋工作一直難以有進展，一個多小時的雨中作業(yè)，梁博晨已經(jīng)體力不支。商鋪業(yè)主看到這么拼的物業(yè)人實在是心疼，多次讓他們先回來休息。但是梁博晨知道，每耽誤一刻就有可能造成更嚴重的后果，他咬牙堅持，終于成功找到了地漏，把積水放了出去。
　　95后鉑金管家梁博晨，永遠懷著一顆赤子之心服務(wù)業(yè)主，他朝氣蓬勃又自信滿滿，讓業(yè)主在幸福生活中享受精細化服務(wù)。
　　鉑金之花——信陽·建業(yè)森林半島鉑金管家 賈婷
　　接到業(yè)主劉女士求助電話時，她正在小區(qū)組織發(fā)放消毒液，一邊引導(dǎo)現(xiàn)場業(yè)主排隊，一邊安慰電話那邊的劉女士不用擔(dān)心，一切交給賈婷。疫情期間，劉女士從國外回來需要隔離，隔離區(qū)必須要有家人登記信息，但是劉女士的家人都在家中隔離無法出門。隔離區(qū)存在一定的危險性，此種情形不知還能聯(lián)系誰，無奈之下，業(yè)主嘗試撥打了管家賈婷的電話。接到電話的賈婷未作猶豫就答應(yīng)了下來，忙完發(fā)放消毒液的工作，她趁著中午休息的時間趕到隔離區(qū)為業(yè)主完成了信息登記。只要能幫助到業(yè)主，一切危險她都不懼怕。疫情期間，賈婷做了很多這樣的事，也收到了業(yè)主的無數(shù)感謝，但在賈婷眼里，這些工作只是鉑金管家為業(yè)主提供的最基礎(chǔ)的服務(wù)。
　　愛笑的鉑金管家賈婷，永遠用最溫柔的笑臉面對業(yè)主，她是業(yè)主心中的鉑金之花，讓業(yè)主在幸福生活中更加安心。
　　鉑金網(wǎng)紅——三門峽·建業(yè)森林半島鉑金管家 張靜
　　13號樓的一位業(yè)主是80歲的老紅軍，子女忙于工作經(jīng)常在不在家。了解到這一情況后，張靜把這位業(yè)主納入了自己的重點關(guān)懷對象中。冬日里天氣晴好，她細心為老業(yè)主晾曬被褥；每逢刮風(fēng)下雨時，她總是要到業(yè)主家中詢問生活物資有沒有采購齊全；小區(qū)里舉辦社區(qū)文化活動時，她便主動接著老人來參加……為業(yè)主送去主動關(guān)懷是鉑金管家張靜的堅守。無論是在工作時間還是在工作之余，張靜總是能提前想到業(yè)主的需求并主動服務(wù)，三門峽·建業(yè)森林半島的業(yè)主都知道“有事請找我，我是管家張靜”這句話。
　　熱情的鉑金管家張靜，永遠將業(yè)主的需求放在第一位，她是小區(qū)里的“網(wǎng)紅管家”，為業(yè)主的幸福生活帶來持續(xù)不斷的驚喜服務(wù)。
　　鉑金超人——漯河·濱河頤景園鉑金管家 趙豐珂
　　當業(yè)主來到物業(yè)服務(wù)中心為趙豐珂送上感謝信，并繳納此前欠了2年多的物業(yè)費時，趙豐珂覺得自己正在用自己的方式逐漸成為業(yè)主最信賴的家人。凌晨接到業(yè)主的電話，家里衛(wèi)生間水管斷裂，污水橫流。事態(tài)緊急，趙豐珂立刻聯(lián)系值班維修師傅，兩人一起趕往業(yè)主家中。找到原因后，趙豐珂和維修師傅相互配合，克服空間狹窄、氣味難聞、操作不便等難題，歷經(jīng)五個多小時才修理完畢。長時間保持著一個動作，趙豐珂剛站起來時一度眩暈，但他只是調(diào)整片刻就立即著手開始清理污水，直到把業(yè)主家中清理干凈才離開。
　　超人鉑金管家趙豐珂，永遠把業(yè)主的需求放在第一位，他細心、耐心又充滿激情，讓業(yè)主在幸福生活中更加信賴建業(yè)物業(yè)。
　　他們是鉑金管家，也是建業(yè)物業(yè)的“特種部隊”，不僅個人特點鮮明，而且都有著超強的邏輯思維能力，能根據(jù)不同業(yè)主的特征提供不同的品質(zhì)服務(wù)。同時，他們也具有超強的主動服務(wù)意識，為業(yè)主帶來定制化驚喜服務(wù)，讓業(yè)主感受具有建業(yè)物業(yè)特色的幸福生活。