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管理就是服務(wù)觀

  建業(yè)物業(yè)商丘分公司為深入貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系,于6月18日開展《禮兵作業(yè)指導(dǎo)書》、《員工行為規(guī)范》等培訓(xùn)工作,本次培訓(xùn)共有20多人參加,為做好業(yè)主服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
  6月18日下午三點(diǎn),在禮兵隊(duì)長(zhǎng)蔣明遠(yuǎn)的帶領(lǐng)下,一支訓(xùn)練有素、行走如風(fēng)的禮兵隊(duì)員,展開了一場(chǎng)“學(xué)以致用、用以致精”的培訓(xùn)活動(dòng),以此使他們深入了解ISO9000質(zhì)量管理體系,從自己的言行舉指去服務(wù)業(yè)主,用自己的工作業(yè)績(jī)?nèi)ジ袆?dòng)業(yè)主,深刻的知道自己該怎么去做工作,怎么做好工作。培訓(xùn)結(jié)束后,禮兵隊(duì)長(zhǎng)蔣明遠(yuǎn)又對(duì)此次培訓(xùn)做了總結(jié)。
  此次培訓(xùn),主要是以提高員工服務(wù)意識(shí)為目地,讓他們認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理所管理的是物,服務(wù)的是人。一切工作都是服務(wù),一切努力都是為了服務(wù)。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀,才能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。

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