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新年伊始,好事頻傳

一、貼心管家服務(wù)贏得業(yè)主贊揚(yáng)

      2008年1月8日上午9點(diǎn)左右,商丘建業(yè)森林半島業(yè)主楊露送來(lái)一封感謝信,據(jù)業(yè)主反映自己在商丘亞細(xì)亞做家具生意,由于一顧客提前預(yù)訂了一套家具,但房屋遲遲沒(méi)有裝修好,希望推遲提貨,可是家具又暫時(shí)沒(méi)有存放地點(diǎn)。森林半島客服主管胡建峰在征得已購(gòu)房但尚未入住的26#A座的業(yè)主的同意后,又協(xié)助業(yè)主將貴重家具進(jìn)行存放,解決了業(yè)主的后顧之憂。在顧客要求提走家具時(shí),他又忙上忙下的幫助業(yè)主搬運(yùn)。業(yè)主感激的說(shuō):“入住建業(yè)后體驗(yàn)到了前所未有的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平,買建業(yè)的房子,值了”。

二、拾金不昧品格可風(fēng)

      2008年1月8日上午10點(diǎn)左右,商丘建業(yè)桂園禮兵代隊(duì)長(zhǎng)陳超、維修工李博,在上班對(duì)圍墻燈檢查維修期間突然發(fā)現(xiàn)2#樓2單元前停車位旁地上有一個(gè)黑色小皮包,兩人遂上前撿起,并及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫洪波,按要求在現(xiàn)場(chǎng)等候,不久有人返回在現(xiàn)場(chǎng)尋找,陳超、李博上前詢問(wèn)具體情況,確認(rèn)為2#樓業(yè)主,并同業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金一萬(wàn)兩千元左右、銀行卡3張,無(wú)誤后將皮包交給業(yè)主,此時(shí)業(yè)主感激萬(wàn)分,當(dāng)場(chǎng)要邀請(qǐng)二人吃飯并拿錢致謝,兩人當(dāng)場(chǎng)婉言謝絕。在2008年的1月9日晚18點(diǎn)左右,業(yè)主送來(lái)一面錦旗,并再次深表謝意。

三、危急時(shí)刻全力救護(hù)

      2008年1月8日下午18:35分左右,商丘分公司桂園服務(wù)中心禮兵中隊(duì)長(zhǎng)周仁偉接到巡邏禮兵孔祥秋報(bào)告8#-3單元-401房間有一裝修工人在即將下班急性病發(fā)作暈倒過(guò)去。周仁偉與隊(duì)員李智勇趕往現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中及時(shí)將情況報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫洪波,隨后孫經(jīng)理安排客服谷衛(wèi)中、維修主管張峰、司占倉(cāng)、禮兵隊(duì)長(zhǎng)陳超、直奔現(xiàn)場(chǎng),此時(shí)工人已經(jīng)痛苦的滿頭大汗,呼吸有些短促沉重,情況非常危急,就在我們準(zhǔn)備撥打120的時(shí)候,工人堅(jiān)決不讓打急救電話,并聲稱自己過(guò)一會(huì)兒就會(huì)好,鑒于哮喘病人如情緒激化病情將會(huì)得不到控制,于是就現(xiàn)場(chǎng)看護(hù),在經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)后,情況稍有好轉(zhuǎn),其又再次使用專用噴劑,漸漸能夠站立,隨后由周仁偉、李智勇將工人送出小區(qū)。避免了病人在無(wú)人情況下病情的惡化。

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