2013年3月1日下午16:00點,濟源分公司全體員工在濟源建業(yè)森林半島會議室召開2013年工作動員大會,會議由濟源分公司經(jīng)理聶迎鋒主持。
首先,聶經(jīng)理和大家一起分享學(xué)習(xí)了胡董在集團2013年管理年會上的講話,并生動詳細的介紹了集團和物業(yè)公司未來發(fā)展的良好態(tài)勢。聶經(jīng)理在動員大會上說,做好物業(yè)服務(wù)簡單的說主要體現(xiàn)在以下幾個方面,一、做好基礎(chǔ)管理工作,堅持原有的固化的服務(wù)品質(zhì);二、提升人員素養(yǎng),提升基層人員服務(wù)意識,物業(yè)內(nèi)部加強對人員的管理(提升服務(wù)意識,提高服務(wù)標準),統(tǒng)一員工思想,能讓業(yè)主或客戶看到物業(yè)服務(wù)整體的提升和改觀。三、必須有創(chuàng)新,因為別人也在進步,也可通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),借鑒其他服務(wù)行業(yè)先進管理水平或模式。具體可做些增值服務(wù)等。四、必須做當?shù)貥藯U,讓別人學(xué)習(xí)建業(yè),認為你總在引導(dǎo)前沿,不可超越,依托大服務(wù)體系,站在集團核心價值觀的高度去看待集團的發(fā)展。
經(jīng)過聶經(jīng)理對集團未來發(fā)展的講解以及物業(yè)服務(wù)的闡述,大家對公司未來的發(fā)展有了更加充足的信心,也深信自己可以在建業(yè)實現(xiàn)自己的價值觀。